Позволь нам стать лучше!
Туроператор ANEX Tour совершенствует систему обратной связи для туристов, которые воспользовались своими турами и оставили отзыв о качестве сервиса. Ранее туроператор предлагал всем туристам заполнить анкету о качестве отдыха по завершению тура, чтобы провести оценку всех предоставляемых услуг и выявить слабые и сильные стороны для оптимизации работы всех сервисов туроператора, начиная от работы гида и заканчивая сервисами повышенного комфорта.
Теперь для удобства туристов туроператор предлагает оставить свой отзыв заполнив анкету в электронном виде на странице сайта туроператора. Заполнение анкеты займет менее пяти минут, а полученные ответы позволят сделать путешествия с ANEX Tour более интересными и комфортными. Важно помнить, что заполнить анкету могут именно те туристы, чей отдых уже подошел к концу.
Как принять участие в розыгрыше призов?
- Заполнить анкету отзыва в течение одного месяца после возвращения с отдыха вместе с ANEX Tour из Турции.
- Получить персональный код для участия в лотерее после заполнения анкеты в ответном письме.
- Итоги розыгрыша призов будут подведены в конце месяца с помощью генератора случайных чисел.
- С результатами можно ознакомиться на официальной странице конкурса в графе «победители», а также в официальной группе туроператора ANEX Tour Вконтакте.
Для туроператора ANEX Tour очень важно получать обратную связь от туристов, поэтому приветствуются конструктивные отзывы и приятные впечатления!
Узнать детали проекта в формате «Вопрос-ответ»
Мы ценим мнение каждого клиента, поэтому тщательно обрабатываем все анкеты. Полученные данные обрабатываются и превращаются в численные показатели качества услуг, предоставляемых компанией ANEX Tour. В дальнейшем мы используем полученную аналитику для совершенствования повышения уровня сервиса на направлениях ANEX Tour.
Необходимо полностью заполнить анкету.
Получить ваш персональный код и заполнить анкету обратной связи об отдыхе необходимо в течение месяца с момента последнего дня путешествия.
«Персональный код» участвует в розыгрыше призов, по нему определяется победитель.
Дождаться последнего дня отдыха и заполнить анкету, или заполнить её по возвращении домой в течение месяца, включая день вылета.
Только в том случае, если ваши родственники отдыхали по другому номеру резервации.
Если Вы увидели свое имя и «Персональный код» в списке победителей (кстати, поздравляем!), то первым делом проверьте почту – Вам уже отправлено письмо с подробной информацией. Если по каким-либо причинам письма нет, то напишите, пожалуйста, в директ.
Конечно, но нужно будет доплатить за дополнительного человека в соответствии с актуальной ценой на выбранный турпакет.
Ваш друг/родственник сможет поехать в тур только вместе с Вами (вторым человеком): по условиям акции, одним из участников тура обязательно должен быть победитель.
Исходя из выбранного Вами периода, города проживания и наличия мест в отелях мы подберем Вам оптимальный вариант по направлению Турция.
Сертификат действителен в течение года с даты заполнения анкеты.
Вы можете воспользоваться формой обратной связи в разделе: «Задать вопрос» по адресу clientservice@anextour.com
Каждый месяц в нашей лотерее участвуют следующие призы:
- Экскурсия в подарок на следующий отдых (обзорная экскурсия по Анталии, обзорная экскурсия по Алании, Памуккале и озеро Салда - двухдневный тур, экскурсия Дальян и ловля крабов, озеро Салда и лавандовые поля, озеро Салда и античный город Кибира, обзорная экскурсия по Кемеру, двухдневная экскурсия по Каппадокии, однодневная экскурсия по Памуккале, обзорная экскурсия по Сиде).
- Апгрейд группового трансфера до vip-трансфера (максимальное количество туристов — 2 взрослых + 1 ребенок).
- Сувенирная продукция.
- Тур на двоих в Турцию на 1 неделю в отель 5*.